Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Forellie.

• Du har 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du mottagit din beställning enligt distansavtalslagen.
• För att en retur ska godkännas måste varan vara oanvänd, i originalskick och med etiketter samt originalförpackning kvar.
• Returkostnad och eventuell returavgift framgår i kassan och på vår retursida.
• Specialtillverkade produkter, måttbeställda varor samt hygienprodukter med bruten försegling omfattas inte av ångerrätten.
• När returen har mottagits och godkänts återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker inom den tid som gäller enligt svensk lag.
• Vid reklamation av en felaktig eller skadad vara, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.